Aide
Tout ce qu'il faut savoir avant et après ta commande. Si ta réponse n'est pas là, écris-nous : on répond sous 48 h ouvrées, par un humain.
Livraison et délais
La livraison est offerte en France et en Europe, sans montant minimum. Un t-shirt ou cinq, ça ne change rien : 0 € de frais de port. Le prix affiché sur la fiche produit est celui que tu paies au bout.
| Destination | Frais de port |
|---|---|
| France métropolitaine | Offerte |
| Europe | Offerte |
| États-Unis, Canada, Australie | 19 € |
| Reste du monde | 29 € |
Hors Union européenne, des droits de douane et des taxes locales peuvent s'ajouter à la réception : ils sont fixés par le pays de destination et restent à la charge du destinataire.
Rien n'est stocké ici : ton t-shirt est imprimé après ta commande, à l'unité. Un délai de livraison, c'est donc temps d'impression + temps de transport.
| Étape | Délai |
|---|---|
| Impression, contrôle et emballage | 2 à 7 jours ouvrés |
| Acheminement en France métropolitaine | 3 à 5 jours |
| Total estimé | 5 à 12 jours ouvrés |
En pratique, la plupart des commandes arrivent autour de 7 à 9 jours ouvrés. Les périodes de rush (Black Friday, Noël, rentrée) peuvent rallonger un peu, et une commande de plusieurs articles peut arriver en deux colis sans frais supplémentaires.
Le suivi t'arrive par e-mail dès l'expédition. Il met parfois 24 à 48 h à s'activer côté transporteur : si le lien semble vide le premier jour, c'est normal. Rien reçu ? Regarde dans les spams et l'onglet « Promotions ».
Le détail complet — transporteurs, adresse erronée, colis perdu, colis abîmé — est sur la page Livraison.
Retours et remboursements
On imprime à la demande, mais ça ne t'enlève aucun droit.
Tu as changé d'avis
Tu as 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans te justifier. Conditions : article non porté, non lavé, étiquettes d'origine attachées. Les frais de renvoi sont à ta charge (compte 5 à 8 €), en envoi suivi.
Le fait qu'un t-shirt soit imprimé à la demande ne le rend pas « personnalisé » au sens de la loi : on ne se cachera pas derrière ça pour te refuser une rétractation. Seules les pièces vraiment sur mesure (ton visuel, ton texte, tes prénoms) en sont exclues.
Tu t'es trompé de taille
Un échange de taille est possible sous 14 jours, article non porté et non lavé. Tu nous écris, on te donne l'adresse de renvoi, et dès réception du colis on imprime la bonne taille et on te la renvoie. Les frais de renvoi restent à ta charge.
Le produit est défectueux ou mal imprimé
Là, c'est notre problème et ça ne te coûte rien. Impression décentrée, floue ou coupée, couture ouverte, mauvaise taille envoyée, colis abîmé : envoie-nous des photos dans les 14 jours suivant la réception. On réimprime gratuitement ou on rembourse intégralement, au choix. La plupart du temps, on ne te demande même pas de renvoyer l'article.
La procédure détaillée, les délais de remboursement et tes garanties légales sont sur la page Retours et remboursements.
Guide des tailles
Un t-shirt qui ne tombe pas bien, c'est un t-shirt qui reste dans l'armoire. Deux minutes ici t'éviteront un retour.
La méthode qui ne rate jamais
Oublie « d'habitude je fais du M ». Fais ça à la place :
- Prends un t-shirt que tu portes souvent et qui te va bien.
- Pose-le à plat sur une table, bien lissé, sans le tirer.
- Mesure la largeur d'une aisselle à l'autre, en ligne droite.
- Mesure la longueur du haut de l'épaule (à la base du col) jusqu'au bas du vêtement.
- Compare ces deux chiffres au tableau ci-dessous.
C'est tout. Pas besoin de mètre ruban de couturier ni de te mesurer torse nu devant un miroir.
T-shirt unisexe — coupe classique
Mesures du vêtement à plat, en centimètres.
| Taille | Largeur poitrine (à plat) | Longueur | Correspond à un tour de poitrine de |
|---|---|---|---|
| S | 46 cm | 71 cm | 86 – 91 cm |
| M | 51 cm | 74 cm | 96 – 101 cm |
| L | 56 cm | 76 cm | 106 – 111 cm |
| XL | 61 cm | 79 cm | 116 – 121 cm |
| 2XL | 66 cm | 81 cm | 126 – 131 cm |
| 3XL | 71 cm | 84 cm | 136 – 142 cm |
Tolérance de fabrication : ± 2 cm. Un textile n'est pas une pièce usinée.
La coupe taille grand ou petit ?
Nos t-shirts classiques ont une coupe droite unisexe, fidèle aux tailles. Ni cintré, ni sac. Si tu aimes près du corps, descends d'une taille. Si tu aimes ample, monte d'une taille.
Les modèles oversized 240 g
Ils sont volontairement plus larges et plus lourds : épaules tombantes, coupe droite très ample, tissu épais de 240 g/m² qui tombe sans coller.
- Tu veux le look oversized ? Prends ta taille habituelle. L'ampleur est déjà dans la coupe.
- Tu veux juste « un peu ample », pas tenue de skateur ? Descends d'une taille.
- Tu mesures plus d'1,90 m ? Monte d'une taille pour la longueur.
Quelques repères
- Entre deux tailles ? Prends la plus grande. Le coton peut rétrécir très légèrement au premier lavage (1 à 2 %) ; un t-shirt un peu large reste portable, un t-shirt trop juste ne le redevient jamais.
- Tu es grand et fin ? Prends la taille qui correspond à ta longueur, pas à ta largeur : mieux vaut un peu de flottant que des reins à l'air.
- Tu offres et tu ne connais pas la taille ? M ou L couvrent la majorité des cas.
Un doute ? Écris-nous avec ta taille habituelle et la marque de référence, on te dit quoi prendre.
Entretien : cinq règles
- Retourne-le sur l'envers avant de le mettre en machine.
- 30 °C maximum, cycle normal.
- Lessive classique, sans javel ni agent blanchissant.
- Pas de sèche-linge. C'est le tueur numéro un des impressions. Séchage à l'air libre, à l'ombre.
- Repassage sur l'envers uniquement, jamais directement sur le visuel.
Pas d'adoucissant non plus : il encrasse les fibres et ternit les couleurs. Respecte ça et ton t-shirt te survivra à toutes les modes.
Questions fréquentes
Pourquoi c'est plus long qu'ailleurs ?
Parce qu'on n'a pas d'entrepôt rempli de t-shirts. Rien n'est imprimé avant d'être vendu : pas d'invendu, pas de stock détruit, pas de carton qui moisit. En échange, il faut quelques jours pour fabriquer. C'est le deal, on préfère l'annoncer que le cacher.
C'est quoi, la qualité d'impression ?
De l'impression numérique directe sur textile : l'encre à l'eau est déposée directement dans les fibres du coton, à l'unité. Le visuel est souple au toucher, il ne fait pas de plaque de plastique collée sur le tissu, il ne craque pas et ne pèle pas.
Deux choses honnêtes à savoir : les couleurs peuvent varier de quelques nuances par rapport à ton écran (aucun écran n'est calibré pareil), et sur les t-shirts foncés l'impression peut avoir un aspect légèrement mat les premiers jours — ça part au premier lavage.
Combien coûte un t-shirt ?
34,90 € pour la ligne classique, livraison comprise en France et en Europe. Pas de prix barré qui n'a jamais existé, pas de promo permanente déguisée, pas de frais de port qui tombent au dernier écran.
La livraison est vraiment offerte ?
Oui, en France et en Europe, sans montant minimum et sans code à saisir. Hors Europe c'est 19 € vers les États-Unis, le Canada et l'Australie, et 29 € pour le reste du monde.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire et les moyens de paiement affichés à l'étape du règlement. Le paiement est sécurisé et chiffré : on n'a jamais accès à tes données bancaires, elles transitent uniquement par le prestataire de paiement.
Je peux faire personnaliser un t-shirt ?
Oui, ponctuellement : ton visuel, ton texte, une date, des prénoms. Écris-nous avec ton idée, le format et la quantité ; on répond avec un devis et un délai. Compte quelques jours de plus qu'une commande classique.
Un point à savoir : un article fabriqué selon tes spécifications n'ouvre pas droit à la rétractation de 14 jours (article L221-28 du Code de la consommation). On valide donc toujours un aperçu avec toi avant de lancer l'impression.
Vous faites des quantités pour une équipe, une asso, un événement ?
Oui. Groupe d'amis, association, club, boutique, anniversaire, séminaire : on sait faire. Écris-nous avec la quantité, les tailles souhaitées et la date à laquelle il te le faut. On te fait un prix dégressif et un planning réaliste.
Un conseil sincère : anticipe. Sur du volume il faut compter plus large que sur une pièce unique, et un t-shirt qui arrive le lendemain de la fête n'a jamais fait rire personne.
C'est une bonne idée cadeau ?
Un t-shirt à message, c'est le cadeau qui marche quand tu connais un peu la personne — mais pas assez pour deviner sa taille. Si tu veux glisser un mot dans le colis, indique-le en note de commande.
Attention aux délais avant les fêtes : compte toujours 5 à 12 jours ouvrés, et large en décembre. On n'aime pas mentir sur ce genre de choses.
Ta question n'est pas là ?
Écris-nous. On répond sous 48 h ouvrées, par un humain.